Preguntas Frecuentes
¿Dónde puedo ver el catálogo de diseños?
Ingresando a nuestra tienda tenes un banner color negro el parte superior que es un acceso directo para acceder al catálogo. Este es el link que te puede llevar a el rapidamente. Hacé click para conocerlo! CATÁLOGO
¿Qué opciones de retiro o envio tengo? ¿Cuáles son los costos de envío a domicilio?
Una opción es retirar por nuestras oficinas (Pick Up) y la otra es envío a domicilio a cargo del comprador. Podes chequear los costos de envio a domicilio y empresas de transporte disponibles en nuestra web. Armá tu carrito de compra y colocá tu codigo postal para acceder a la info.
¿Cuándo y dónde se puede retirar el pedido?
A partir de la fecha que te brindaremos de finalización de tu producto podes retirar los días viernes por CETRÁNGOLO 3723, VILLA MARTELLI de 14 a 17 hs.
¿Se puede retirar el pedido por un tercero?
Si, no hay problema, al momento del Check Out vas a tener la opción de tildar ¨Otra persona va a retirar el pedido¨, en ese lugar tenes que colocar el nombre de quién retirará tu trabajo. Siempre recomendamos para mayor seguridad avisarle a quién retira que nos indique el nombre y apellido de quién hizo la compra.
¿Cuáles son las opciones de envío?
Podrás elegir si querés recibir tu producto a domicilio o a la sucursal del correo más cercana a tu domicilio. El costo del correo lo abonaras en nuestra tienda y podrás visualizarlo al momento del check out. Los plazos de entrega son aproximados por el correo, pero en cuanto lo despachemos, podrás hacer seguimiento de tu producto hasta su llegada.
Si estás en CABA o GBA podés coordinar un servicio de mensajería que lo pase a retirar, queda a cargo del comprador y bajo su responsabilidad. Muchos de nuestros clientes envían a retirar con aplicaciones como UBER, BEAT, CABIFY, RAPPI entre otras.
¿Se pueden cambiar los datos ingresados para el envío una vez abonado el trabajo?
Si, podemos modificar nosotros los datos siempre y cuando no haya sido despachado, esto sería solo si nos avisas previo a la fecha de terminación. Si te diste cuenta después de que lo despachemos ya tendrás que hacer la gestión en los teléfonos del correo.
¿Cuál es la demora de producción?
Nuestros productos son personalizados, seleccionas material, medida y modelo. La demora de producción es de 7 días aproximadamente una vez realizada la compra y efectuado el pago. Te confirmaremos por email cuando para cuando estará listo para el envío o retiro. La demora está sujeta al día de la compra. tiempo máximo 10 días.
Si tenes alguna necesidad urgente, ponete en contacto con nosotros por whastapp y consultanos si tenemos algun producto en stock para entrega inmediata.
¿Puedo hacer seguimiento online de mi pedido?
Si solicitaste envío por correo, el día de terminación cuando haya sido despachado, te enviaremos el número del ticket con el que vas a poder localizar tu pedido en la web del correo.
¿Los productos vienen embalados?
Si. Las lonas flexibles se entregan en un contenedor tubular rígido, utilizable para transportarlas, como también conservarlas. Los fondos rígidos se entregan embalados cuidadosamente. Los accesorios tienen cada uno su packaging para que puedas preservarlos correctamente y transportarlos.
¿Cuáles son las formas de pago?
Podes abonar por Mercado pago. Las opciones son tarjeta de débito, crédito, dinero en cuenta o por pago fácil en efectivo.
Una vez recibido el producto se te enviara por mail una Factura de tipo C.
¿Qué posibilidades me da mercadopago? ¿Hay promociones?
Las promociones bancarias son las que ofrece el portal, va a depender del banco y tarjeta. La cantidad de cuotas con y sin interés también dependen de la entidad bancaria. Podes chequearlas entrando a este link: https://www.mercadopago.com.ar/cuotas
¿Qué diferencia hay entre los fondos rígidos y los flexibles?
Son de distintos materiales y sirven para distintos productos a fotografiar. Aconsejamos utilizar los rígidos para productos pequeños y los flexibles, que abarcan más superficie, para productos más grandes (aunque también se pueden utilizar para chicos).
¿Son reutilizables? ¿Son lavables?
Son impermeables y reutilizables. Se pueden limpiar con un paño húmedo, con mucho cuidado de no rayarlo porque se puede dañar la impresión. Nunca debes limpiarlo con productos corrosivos, lavandina, alcohol ni tampoco similares.
Nuestros fondos fotográficos son materiales impresos por lo que es importante que en tus sesiones tengas los recaudos necesarios al apoyar y manipular los productos o accesorios que vayas a apoyar en ellos para cuidar la impresión. Los productos punzantes, texturados o pesados pueden rayar tu impresión, manipulalos cuidadosamente para preservar tus fondos correctamente.
¿Como puedo sujetar las lonas a una superficie?
Simplemente podes sujetarlas con cinta de papel, eso no te va a traer problemas. Antes de enrrollarlas para su guardado, quita todas las cintas que hayan quedado.
¿Qué diferencia hay entre una lona BlockOut y una vinilica mate?
Los fondos Flexibles pueden ser de dos materiales distintos que están a tu elección. Lona Mate o BlockOut. Todas se hacen a medida, podes ver nuestros kits de flexibles en la tienda, dentro de la categoría productos.
Los flexibles de lona vinílica mate, en el frente están impresas con el diseño que elijas mientras que el dorso es color gris.
La otra opción es trabajar con lona BlockOut, la diferencia entre estas dos lonas es que su dorso es blanco en vez de ser gris. Recibirás una lona con impresión en el frente y blanca en su dorso.
La ventaja de esta lona es que podes utilizar el lado blanco como sinfin y su textura es más lisa. Para poder utilizarla del lado blanco, cuando la uses del lado impreso, presta atención a la superficie donde la apoyes, y antes de guardarla asegurate de que se encuentre limpia. La lona BlockOut no puede ser impresa de ambas caras.
¿Qué es el "box side"? ¿Sirve para flexibles?
Más allá de que los fondos rígidos son autoportantes, siempre fue necesario apoyarlos sobre zócalos o armando soportes improvisados, incomodando y dificultando su forma de trabajo.
El box side es un soporte que te permite montar exclusivamente dos fondos rígidos en un ángulo de 90° sin necesidad de apoyarlos en una pared. Logrando de este modo simular pared y piso con diseños hiperrealistas sobre cualquier superficie, una mesa, silla o mesadas. Lo apoyas donde te quede cómodo para trabajar y listo! BOXSIDE Hacé click para conocerlo!
¿Qué es el soporte cenital?
Es un accesorio de fabricación propia diseñado específicamente para alcanzar una amplia variedad de ángulos y posiciones logrando captar todo tipo de planos fotográficos mediante el uso de una cámara celular.
Esto te permite tener las manos libres para armar tus escenas, grabar videos en acción o incluso te permite una posición frontal para que puedas realizar vivos de la forma mas cómoda.
Este soporte no lo vendemos sin el disparador pero si vendemos el disparador de forma independiente. En la tienda y nuestras redes podes ver algunas de las posiciones que te permite este accesorio.
¿De qué material es el soporte cenital?
Su estructura es de madera color gris con conectores de pvc de alto impacto, sujetado por piezas de acero y arandelas. Es una estructura resistente y transportable. Tiene su packaging tubular para que te sea simple trasladarlo para tus producciones fotográficas.
¿Qué es el disparador Bluetooth?
El disparador es un accesorio que se conecta al celular a través de Bluetooth para manejar tu celular de forma remota, activando y pausando las grabaciones o comandando a distancia las tomas fotográficas.
¿Qué es el Slider Dolly?
Es una plataforma móvil de pvc de alto impacto y resistente, de tamaño compacto y portátil, con cuatro rodamientos de acero. Se adapta a celulares o cámaras fotográficas profesionales.
Te permite filmar trayectorias curvas y rectas sobre cualquier superficie plana, con el slider Dolly vas a tener deslizamientos manuales perfectos.
Ajustando manualmente la alineación de los rodamientos del Dolly vas a poder lograr circunferencias, acercamientos y tomas 360°
Su packaging es una caja pequeña para que puedas conservarlo correctamente. SLIDER DOLLY Hacé click para conocerlo!
¿Puedo realizar cambios?
Nosotros fabricamos los productos, por ende pasan por nuestro control de calidad para minimizar este tipo de cuestiones. Si sucediera que el producto está defectuoso podés realizar el cambio del mismo. No se realizan cambios de modelo. Tomate tu tiempo para elegirlo : )
¿Cómo puedo informar un cambio de producto?
Si necesitas informar un cambio de producto debido a un defecto o tenes alguna duda acerca de tu producto, por favor envianos una foto del producto a [email protected] o escribinos por whatsapp junto con tu número de producción y télefono. Nos pondremos en contacto dentro un plazo máximo de 48 hs para ayudarte a resolver cualquier problemas que puedas tener.
Es importante que sepas que si necesitas un cambio, revisión o reparación, deberás acercarte con el producto en cuestión a nuestro taller. En Sin Fin, nos esforzamos por lograr tu conformidad al 100% por lo que siempre estaremos disponibles para ayudarte en lo que necesites.
Para más información te invitamos a leer nuestras politicas de devolución. Ver más..
¿Puedo pedir una medida que no está en la tienda?
Ofrecemos gran variedad de medidas y materiales, si tenés alguna duda sobre qué producto se adapta mejor a tu emprendimiento no dudes en contactarnos y con gusto te asesoraremos.
¿Los fondos pueden tener diferencias de colores entre lo que veo en la tienda o IG y lo que recibo?
El color de los motivos del catálogo puede variar levemente en su impresión. El catálogo se ve en un soporte digital (ya sea celular o monitor) con variaciones en la saturación, tonalidad y luminosidad de la pantalla. En cambio, en la impresión sobre un soporte físico el color puede verse levemente diferente. Además aconsejamos no guiarse por las fotografías publicadas en las redes ya que en la toma intervienen varios factores como la luz, sea natural o artificial. Esto hace que el motivo pueda verse más claro o más oscuro o varíe en la tonalidad."
¿Cuanto mide el listón en los diseños de madera? y los azulejos?
Todos los diseños que ves en el catálogo miden 100x100 cm y se adaptan en proporción a la medida que compres. Ya sea agrandandolo si pedís una medida mayor a 100x100 cm o reduciéndolo si pedís una medida mas chica.
Se agrandan o achican manteniendo la proporción de la imagen que ves en el catálogo.
Por ejemplo, si elegis un modelo de madera cuyo listón mide 12 cm de ancho en su medida original (100x100 cm) y lo necesitas en 50x50 cm, en esta medida cada listón medirá de ancho 6 cm.
¿Necesitas ayuda para elección de los modelos indicados para tu proyecto?
No hay problema, primero te recomendamos ingresar a nuestras redes sociales y observar las combinaciones que nosotros fuimos utilizando en nuestras producciones, al pie de cada posteo vas a encontrar el código de los modelos que utilizamos para esas fotografías.
Podes filtrar los diseños pensando en la paleta que te gusta para tu marca, una paleta clara, oscura o colores vibrantes.
Luego podes analizar el contexto en el que queres mostrar tu producto, a eso responden las categorías del catalogo, por ejemplo, sobre concretos, mármoles, ladrillos, azulejos o en contextos abstractos.
Te podemos recomendar que siempre consideres que tus productos se destaquen por sobre el fondo y no suceda al revés, buscando buenos contrastes.
Siempre estamos dispuestos a ayudarte en la correcta elección de tus modelos, escribinos!
¿De qué medidas son los fondos?
Tenemos muchas opciones para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades.
Los fondos rígidos los ofrecemos en 3 medidas: 40x40 - 50x50 - 60x60 cm
En fondos flexibles te ofrecemos la medida 100x100 cm o kit con distintas combinaciones de medidas.
Si tenes alguna duda, escribinos para que podamos ayudarte : )
¨Las oportunidades no pasan, las creas¨
Navegación
Medios de pago
Formas de envío
